นโยบายความเป็นส่วนตัว 7379

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม การใช้งาน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม 7379 ผ่านเว็บไซต์ 7379.onl และแอปพลิเคชันมือถือ การใช้บริการของเราถือว่าคุณยินยอมให้เราจัดการข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้

หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทาง Support ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมตอบทุกคำถามอย่างตรงไปตรงมา

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

7379 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญมาก คุณมอบความไว้วางใจให้เราเมื่อเลือกใช้บริการ และเราถือหน้าที่นั้นอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ทำไมถึงเก็บ และเราใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึง 7379 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน Android และ iOS ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี และทุกจังหวัดทั่วไทย

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน (เลขบัญชีและชื่อบัญชีเท่านั้น)
• ข้อความที่คุณส่งถึงทีม Support และประวัติการสนทนา

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงระบบ
• ประวัติการเล่นเกม การเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงิน
• เวลาเข้าสู่ระบบ ระยะเวลาการใช้งาน และหน้าที่เยี่ยมชม
• ข้อมูลคุกกี้และการตั้งค่าที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์

3 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล ไม่มีการใช้นอกเหนือจากที่ระบุดังต่อไปนี้

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และธนาคารไทย
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• การปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนด
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

7379 ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับพันธมิตรที่ผ่านการตรวจสอบ

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — ธนาคารไทยและ PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลส่งเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
• ค่ายเกมที่ร่วมงาน — ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการเข้าเล่นเกม ค่ายเกมทุกรายผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความเป็นส่วนตัว
• บริการป้องกันการทุจริต — ระบบตรวจสอบความปลอดภัยที่ช่วยปกป้องบัญชีของคุณและผู้เล่นทุกคน
• หน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย — เราจะเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

คู่ค้าทุกรายที่เราทำงานด้วยมีข้อตกลงการรักษาความลับและมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของ 7379

5 ความปลอดภัยของข้อมูล

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือลำดับความสำคัญสูงสุดของ 7379 เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยและตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับทุกบัญชี
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมงด้วยระบบ AI และทีมงานมนุษย์
• เซิร์ฟเวอร์ในศูนย์ข้อมูลที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
• การฝึกอบรมทีมงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการป้องกัน Phishing อย่างสม่ำเสมอ

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

7379 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของคุณและทำให้การเข้าสู่ระบบสะดวกขึ้น

• คุกกี้ประเภทจำเป็น (Essential) — ไม่สามารถปิดได้ เพราะระบบต้องการเพื่อทำงาน
• คุกกี้ประเภทการทำงาน (Functional) — จดจำการตั้งค่า เช่น ภาษาและโหมดมืด
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เต็มในข้อมูลส่วนตัวของคุณ 7379 เคารพและปกป้องสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีม Support ของ 7379 ผ่าน Live Chat ในแอปหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

8 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

7379 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดระยะเวลาที่คุณยังมีบัญชีอยู่กับเรา และสำหรับระยะเวลาหลังจากนั้นตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน — เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไป 7 ปี)
• ประวัติการสนทนากับ Support — เก็บไว้ 2 ปีหลังการสนทนา
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้ — เก็บไว้ 12 เดือน จากนั้นลบออกอัตโนมัติ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย ไม่สามารถกู้คืนได้

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการของเรา กฎระเบียบ หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความเป็นส่วนตัว

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนในแอป
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

10 ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ดังนี้

• Live Chat ในแอป — ช่องทางที่เร็วที่สุด ตอบภายใน 2 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล — [email protected] ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับเรื่องทั่วไป และภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับเรื่องซับซ้อน

สำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผล